撰文 | 王長勝
今年618恰逢京東創(chuàng)業(yè)20周年，這既是全國行業(yè)投入力度最大的一屆京東618，同時(shí)也是京東史上助力商家增長投入最多、舉措最強(qiáng)的一屆618。
【資料圖】
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速創(chuàng)新高，國內(nèi)消費(fèi)整體呈現(xiàn)恢復(fù)向好態(tài)勢。借著消費(fèi)復(fù)蘇的春風(fēng)，此次618京東也將如及時(shí)雨般地推出“減負(fù)增收”大禮包，通過“更開放的生態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的流量、更高效的運(yùn)營”，面向所有商家投入增加20%，幫助商家平均降低30%的運(yùn)營成本，這還不夠，京東表示，要幫助中小微商家實(shí)現(xiàn)銷售增速翻倍。
大禮包里到底藏著什么武功秘籍，竟然能夠讓中小微商家銷售增速翻倍？本文將試著打開大禮包，揭秘這本京東寫給中小商家的營銷破局秘籍。
“智簡”經(jīng)營，“三更”加碼
在揭秘秘籍之前，還請(qǐng)?jiān)试S我先介紹一下秘籍形成的來龍去脈。書寫這本營銷破局秘籍的正是京東數(shù)智營銷服務(wù)品牌——京準(zhǔn)通。自2014年上線以來，京準(zhǔn)通始終堅(jiān)持智能化、生態(tài)化、數(shù)字化的核心設(shè)計(jì)理念。
在智能化上，京準(zhǔn)通逐步在投放產(chǎn)品的全鏈路實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化、智能化的工具和服務(wù)來代替人工操作； 在生態(tài)化上，京準(zhǔn)通通過代理商體系建設(shè)及營銷API系統(tǒng)的布局，目前已引入優(yōu)質(zhì)代理200多家； 在數(shù)字化上，今年京準(zhǔn)通打造了SUPREMEE用戶心域建設(shè)方法論，通過更全面、更科學(xué)的數(shù)字化評(píng)估體系，助力商家營銷效果的提升。京準(zhǔn)通十年如一日，圍繞“三化”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，不斷打磨迭代產(chǎn)品。為助力更多商家、尤其中小微商家在即將到來的京東618獲得生意增長。
在618這個(gè)年中最重要的營銷節(jié)點(diǎn)，京準(zhǔn)通以“智簡經(jīng)營”為核心理念，從品牌夯“實(shí)”、產(chǎn)品豐“實(shí)”、體驗(yàn)從“實(shí)”、效果務(wù)“實(shí)”四大升級(jí)方向，以顧問式服務(wù)助力商家高質(zhì)量達(dá)成營銷目標(biāo)。
所謂“智簡經(jīng)營”，就是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的“智”，結(jié)合以商家需求為基礎(chǔ)的“簡”。其中，“智”意在“讓數(shù)據(jù)說話”，在保障數(shù)據(jù)隱私的前提下挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，滿足商家營銷訴求；“簡”則致力于提供更高效的全域解決方案，助力商家提升廣告投放效果，進(jìn)一步降低其使用成本及應(yīng)用成本，用實(shí)際行動(dòng)為品牌增長動(dòng)力加碼，幫助品牌商家打破經(jīng)營增長的瓶頸，實(shí)現(xiàn)更好的收入和盈利性成長。
與“實(shí)”俱進(jìn)，升級(jí)四大錦囊
今年早些時(shí)候，京東發(fā)布了“春曉計(jì)劃”，京東開放生態(tài)的新商家數(shù)量得以快速擴(kuò)充，一季度新增商家數(shù)量同比增長了240%，加入京東的第三方商家數(shù)量達(dá)到歷史新高，尤其是時(shí)尚、居家和商超品類的商家數(shù)量實(shí)現(xiàn)了快速增長。
為了更好地助力第三方商家，尤其是中小微商家，京準(zhǔn)通從品牌夯“實(shí)”、產(chǎn)品豐“實(shí)”、體驗(yàn)從“實(shí)”、效果務(wù)“實(shí)”四方面進(jìn)行升級(jí)，旨在為商家?guī)砀唵胃咝У臓I銷產(chǎn)品及服務(wù)，助力商家收獲實(shí)實(shí)在在的生意增長。
首先，品牌夯“實(shí)”，是京準(zhǔn)通全新升級(jí)的第一步，為了減少新商家理解和使用成本，升級(jí)后的京準(zhǔn)通以統(tǒng)一的品牌形象整合了營銷產(chǎn)品、營銷工具、數(shù)智服務(wù)、通用服務(wù)四大模塊。同時(shí)，為了使視覺呈現(xiàn)更明確直觀，京準(zhǔn)通對(duì)營銷產(chǎn)品的名稱進(jìn)行更具指向性的更名，簡化了產(chǎn)品名稱，使品牌架構(gòu)更加清晰具體。
其次，產(chǎn)品“豐”實(shí)，京準(zhǔn)通為品牌商家打造了更完善的數(shù)智產(chǎn)品矩陣，囊括10大營銷產(chǎn)品、8大營銷工具、3大數(shù)智服務(wù)，以更豐富的營銷玩法，助力商家大幅提升投放效率及廣告效果。比如說，智能投放工具作為新商家入門第一站，實(shí)現(xiàn)了通過京東商智、京麥等多平臺(tái)的快捷接入，未入駐京準(zhǔn)通商家也可實(shí)現(xiàn)極簡投放，快速實(shí)現(xiàn)商品、內(nèi)容推廣，大大提升投放效率。
再次，體驗(yàn)從“實(shí)”，京準(zhǔn)通特別針對(duì)中小商家推出了“極簡版”，涵蓋兩大智能產(chǎn)品，智能投放和京挑客。同時(shí)，大大縮短了入駐投放流程，從原本的7步變?yōu)?步，并實(shí)現(xiàn)一鍵即投的“0門檻”投放，助力商家站內(nèi)站外流量獲取。
最后，效果務(wù)“實(shí)”，以結(jié)果為導(dǎo)向的營銷投放覆蓋全鏈路，幫助商家及時(shí)發(fā)現(xiàn)投放問題并“對(duì)癥下藥”，針對(duì)新商家更是提供了平臺(tái)專屬流量扶持、無成交賠付保障，確保新商家能夠獲取更確定性的流量。
懂得讓利，才有朋友
敏銳如你的讀者，一定不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，上文諸如此類的營銷破局秘籍，無疑都指向了一個(gè)靶心，那就是吸引和鼓勵(lì)更多第三方商家在京東生根發(fā)芽。為了讓第三方商家在京東實(shí)現(xiàn)降本增效，生意興隆，京東首當(dāng)其沖，從自身做起，釋放積累了20年的內(nèi)功——扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)的技術(shù)能力，不斷優(yōu)化流程、升級(jí)策略，為商家提供最具競爭力的運(yùn)營環(huán)境，也為消費(fèi)者打造真正“多、快、好、省”的購物體驗(yàn)。
事實(shí)上，一直以來，以自營起家的京東都很在意第三方商家的入駐和發(fā)展，盡力做到齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展。今年，京東宣布加碼“低價(jià)”，無疑是給了第三方商家更多的機(jī)會(huì)。
眾所周知，如今的低價(jià)策略，并不只是比拼誰的價(jià)格低，不僅僅是銷售端的動(dòng)作，而是整個(gè)鏈條上綜合運(yùn)作的結(jié)果，是體現(xiàn)和考驗(yàn)一個(gè)平臺(tái)全方位的競爭力，能否精細(xì)化運(yùn)作，能否降本增效。在過去的20年間，京東已經(jīng)從一家因非典疫情被迫從中關(guān)村電腦城的小攤位轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)上賣貨的小創(chuàng)業(yè)公司，成長為擁有全供應(yīng)鏈能力、生產(chǎn)能力、技術(shù)能力和銷售渠道的大型上市公司、新型實(shí)體企業(yè)、世界500強(qiáng)。
這個(gè)618中小商家的營銷破局秘籍“大禮包”，正是京東從小到大能力成長的結(jié)果。只有自己足夠強(qiáng)大，才能幫助別人一起強(qiáng)大。說到底，還不是因?yàn)榫〇|擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)的技術(shù)能力，才能進(jìn)一步降低商家的運(yùn)營成本，提升商家的經(jīng)營效率，為商家提供全鏈條服務(wù)，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定增長。
就像京東零售CEO辛利軍在京東“618”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上表示的那樣：“懂得讓利，才有朋友。京東通過不斷地提升供應(yīng)鏈效率，讓利給消費(fèi)者和合作伙伴。讓消費(fèi)者都能真正地享受到實(shí)惠，買到極致性價(jià)比的商品，體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；同時(shí)，讓合作伙伴在京東都能實(shí)現(xiàn)健康的生意增長，讓生意更加持久?！?/p>
